INFORMATIONお知らせ
メールの宛名間違いに関するお詫び
お客様各位
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
本日、10月27日（金）12時頃に弊社より配信いたしましたメールに関して、一部のお客様にお送りしたメールにて、メール内に記載のあったお名前に誤りがございました。お客様にご心配、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
■該当のメール
送信日時：2023年10月27日（金）12時頃
差出人：トイサブ！
件名：トイサブ！からのお知らせ10月号
■事案の概要
弊社内にて該当のメール配信設定を行う際に、送信リスト作成の段階で作業ミスが発生致しました。
これにより、お客様のお名前とメールアドレスが正しくない組み合わせの状態でメール配信が実行され、今回の宛名間違いが発生致しました。今回の件で個人情報の流出はございません。
今後、このような事態が発生しないよう、メール配信における設定手順の見直し、配信チェック体制の強化を行い、再発防止策を講じてまいります。
お客様の大切な個人情報を取り扱っている企業として、今回のような宛名間違いにより、お客様にご懸念を抱かせてしまうことはあってはならないことであり、改めて情報発信・管理体制の徹底を行ってまいります。
末筆ながら、お客様にご迷惑とご心配をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
株式会社トラーナ
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